01.Objeto de la Plataforma y Aceptación Expresa
Los presentes Términos y Condiciones regulan el acceso, consulta y uso de la plataforma digital https://inmobiliaria.institutobmaster.com, propiedad y operada por INSTITUTO DE CERTIFICACIÓN INMOBILIARIA Y DE NEGOCIOS B MASTER S.A.S. DE C.V. (en lo sucesivo, "B MASTER" o la "Asociación Inmobiliaria"), con Clave del Centro Evaluador CE-1285-OC063-18 y sede corporativa en Oficinas Administrativas, C 41- A #287, Francisco de Montejo, Mérida, Yucatán, México.
Al ingresar, navegar en el catálogo de propiedades o solicitar asesoría con nuestros especialistas o aliados estratégicos, el Usuario manifiesta haber leído, comprendido y aceptado en su totalidad estos Términos y Condiciones, así como nuestro Aviso de Privacidad Integral. Si no está de acuerdo con ellos, deberá abstenerse de utilizar el portal.
02.Cumplimiento Estricto de la NOM-247-SE-2021
La Asociación Inmobiliaria B MASTER opera bajo los más altos estándares de legalidad y en estricto cumplimiento de la Norma Oficial Mexicana NOM-247-SE-2021, que rige las prácticas comerciales, requisitos de la información comercial y publicidad de bienes inmuebles destinados a casa habitación.
Auditoría Previa de Proyectos Asociados:
B MASTER audita que los desarrollos inmobiliarios exhibidos en este portal cuenten con certeza jurídica: titularidad de propiedad acreditada, licencias de urbanización o construcción vigentes ante las autoridades municipales o estatales, y viabilidad para la formalización de contratos preliminares o de adhesión debidamente inscritos o presentados ante la Procuraduría Federal del Consumidor (PROFECO) cuando así lo ordene la ley.
03.Transparencia de Precios y Gastos Adicionales No Incluidos
En cumplimiento directo con el artículo 5.3 y anexos aplicables de la NOM-247-SE-2021, se informa de manera expresa y categórica lo siguiente:
- Moneda de Cotización: Los precios publicados en el catálogo de propiedades están expresados en Moneda Nacional (MXN - Pesos Mexicanos), salvo que expresamente se indique otra divisa comercial autorizada (por ejemplo, USD en proyectos específicos de la costa).
- Precio Base de Contado: El importe publicado corresponde exclusivamente al precio de contado pactado para la compraventa del inmueble.
Aviso Legal Obligatorio (NOM-247): Gastos No Incluidos en el Precio Publicado
El precio anunciado en este portal NO INCLUYE NI COMPRENDE los siguientes conceptos accesorios:
- Honorarios profesionales de Notario Público por la protocolización de la escritura pública de compraventa.
- Impuestos por adquisición de bienes inmuebles (ISAI / ITAI) o derechos estatales y municipales.
- Derechos de inscripción ante el Registro Público de la Propiedad y del Comercio del Estado o municipio que corresponda.
- Costos de avalúos comerciales, fiscales o catastrales.
- Comisiones por apertura de crédito, primas de seguros vinculadas (vida, daños) o gastos de administración derivados de financiamiento bancario o créditos Infonavit/Fovissste.
Dichos importes varían en función de la ubicación, valor de la operación y esquema crediticio elegido, por lo que serán cotizados y enterados directamente con las notarías y entidades crediticias participantes antes de la firma de escrituras.
Modificación de Precios y Disponibilidad: Los precios, promociones, planos de lotificación y disponibilidad de unidades se actualizan periódicamente pero están sujetos a confirmación y cambio sin previo aviso por parte de los desarrolladores propietarios hasta en tanto no se suscriba la carta oferta o el contrato de apartado formal.
04.Carácter Referencial de Renders, Planos y Fotografías
Las representaciones gráficas tridimensionales (renders), recorridos virtuales, fotografías de avances de obra, planos arquitectónicos y maquetas expuestas en este portal tienen una finalidad meramente publicitaria, referencial e ilustrativa.
Las características físicas definitivas, acabados, equipamiento, linderos exactos, superficies habitables y fechas programadas de entrega serán única y exclusivamente las que se estipulen con carácter vinculante en el respectivo contrato de compraventa y sus anexos técnicos formalizados con el desarrollador inmobiliario responsable.
05.Directorio de Aliados Estratégicos Auditados
B MASTER pone al servicio de la comunidad inmobiliaria un directorio de Aliados Estratégicos divididos en tres áreas críticas:
- Unidades de Valuación: Especialistas con registro ante Sociedad Hipotecaria Federal (SHF).
- Asesores de Crédito Infonavit: Profesionales capacitados y certificados para el trámite de líneas de crédito de vivienda.
- Gestión de Crédito Hipotecario: Asesores patrimoniales para banca comercial regulada.
Delimitación de Responsabilidad de la Asociación:
B MASTER verifica que los aliados cuenten con acreditaciones técnicas y reputación gremial vigente. Sin embargo, la contratación de un avalúo o la solicitud de un crédito bancario/infonavit constituye una relación contractual directa y autónoma entre el Usuario y el Aliado o Institución Financiera.
B MASTER no garantiza la aprobación automática de créditos ni la obtención de valores específicos en avalúos, resoluciones que competen con exclusividad a las políticas de riesgo de los bancos y organismos de vivienda.
06.Proceso de Apartado, Reserva y Seguridad Financiera
El llenado de formularios de contacto, interacciones en WhatsApp o consultas a través del chatbot inteligente en este sitio web NO constituyen un contrato vinculante de compraventa ni generan traslación de dominio.
Prevención de Fraudes: Regla de Oro B MASTER:
Ningún cliente debe realizar transferencias o depósitos a cuentas de personas físicas o asesores individuales. Todo pago por concepto de apartado, enganche o anticipo debe efectuarse exclusivamente a las cuentas bancarias corporativas de la persona moral titular del desarrollo, previa emisión de un Recibo de Apartado o Contrato de Promesa debidamente firmado y con la documentación legal del predio a la vista.
07.Prevención de Lavado de Dinero (LFPIORPI)
En acatamiento a la Ley Federal para la Prevención e Identificación de Operaciones con Recursos de Procedencia Ilícita (LFPIORPI), las operaciones de compraventa y desarrollo de bienes inmuebles están catalogadas como Actividades Vulnerables.
Los adquirentes deberán identificarse ante los desarrolladores y fedatarios públicos, acreditar la procedencia legítima de los fondos y sujetarse a las restricciones federales en materia de uso de efectivo en operaciones inmobiliarias.
08.Propiedad Intelectual y Restricción de Scraping
Todas las marcas registradas, nombres comerciales, logotipos de B MASTER, diseños de interfaz, fotografías de propiedades, textos y bases de datos son propiedad exclusiva de B MASTER o de sus desarrolladores licenciantes.
Queda expresamente prohibida la reproducción parcial o total, modificación, comercialización o extracción automatizada de datos (web scraping) para alimentar catálogos de terceros o portales competidores sin autorización previa por escrito.
09.Servicios Formativos, Certificaciones y Políticas de Inscripción y Reembolso
Este portal digital está consagrado a la Asociación & División Inmobiliaria B MASTER operada por INSTITUTO DE CERTIFICACIÓN INMOBILIARIA Y DE NEGOCIOS B MASTER S.A.S. DE C.V. (Clave del Centro Evaluador CE-1285-OC063-18). La oferta de cursos, diplomados, procesos de alineación y certificaciones laborales oficiales SEP/CONOCER pertenecen al Instituto B MASTER (https://institutobmaster.com), el cual se encuentra desacoplado de la comercialización de bienes inmuebles y se rige por sus políticas institucionales:
Políticas de Inscripción y Reembolso Instituto B Master
INSTITUTO DE CERTIFICACIÓN INMOBILIARIA Y DE NEGOCIOS B MASTER S.A.S. DE C.V. · Centro Evaluador CE-1285-OC063-18
En el Instituto de Certificación Inmobiliaria y de Negocios B Master, S.A.S de C.V. (Instituto B Master), estamos comprometidos con la calidad en el servicio de cada uno de los productos que ofrecemos a nuestros clientes, es por esto que haremos todo lo que esté a nuestro alcance para lograr la satisfacción de sus necesidades trabajando con altos estándares de calidad proporcionándole el apoyo que requiera resolviendo sus dudas e inquietudes, para ello le hemos descrito nuestras políticas en dos partes: Políticas de Inscripción y Políticas de Cancelación, en ambas es factible el reembolso siempre y cuando se sujeten a nuestras reglas.
· Política de Satisfacción y Reembolsos:
Si después del servicio recibido por parte del Instituto B Master, decide que no es de su entera satisfacción, deberá apegarse a nuestra política de reembolsos que a continuación se le detalla:
Se considera que el cliente acepta la adquisición de un Proceso de Alineación con fines de certificación o la compra o adquisición de algún curso o producto desde el momento que realiza un pago parcial o total, y estará sujeto a lo siguiente:
a) Formato inicial y plazo de 3 días:En ningún caso se hará un reembolso cuando el cliente no realice el llenado del formato inicial (después de realizar su pago), ya que, después de 3 días, se tomará como aceptado el servicio y las políticas de reembolso.
b) Acceso previo a plataforma o sesión en vivo:En ningún caso se hará un reembolso cuando el cliente ya haya recibido usuarios y contraseñas que le permitan el acceso a la plataforma de las alineaciones o cursos, haya recibido material de trabajo y apoyo o haya estado en la primera sesión presencial o por Zoom.
c) Arrepentimiento o motivos personales:Tampoco procederá un reembolso, sin excepción, cuando el cliente se arrepienta, cambie de opinión, decida inscribirse en alguna otra institución o cualquier otro motivo personal, respecto al producto o servicio que haya adquirido. Para este inciso, se procederá como en el caso anterior.
d) Saldo a favor por desistimiento:En los casos señalados en los incisos a), b) y c), el cliente que no quiera continuar con el proyecto tendrá un saldo a favor para adquirir algún otro de los productos y/o servicios que ofrezca Instituto B Master o algún CE con el que tenga convenio.
e) Caso fortuito, fuerza mayor o muerte del candidato (Tratamiento especial):Los reembolsos solicitados por caso fortuito o de fuerza mayor, particularmente en los casos de desastres naturales (huracanes, sismos, etc.) o muerte del candidato, que pudiere impedir la continuidad del proceso tendrán un tratamiento especial para determinar si es posible realizar un reembolso y la cantidad, siempre y cuando el candidato no haya empezado con sus alineaciones o cursos. Para estos casos, se descontará el 30% por concepto de gastos administrativos, y en caso de pago con tarjeta ya sea de contado o a meses sin intereses, se descontará también lo que resulte del cobro por comisión que genera la Institución bancaria o plataforma mediante la cual se allá realizado el pago.
f) Acceso formal a estándares de alineación:En ningún caso se hará un reembolso cuando el cliente ya haya recibido usuarios y contraseñas que le permitan el ACCESO a las alineaciones de los estándares aceptados, en este supuesto el cliente tendrá un saldo a favor para adquirir algún otro de los productos y/o servicios que ofrezca el Instituto B Master o algún CE con el que tenga convenio.
g) Evaluador certificado no manifestado oportunamente:En ningún caso se hará un reembolso cuando el Centro Evaluador descubra que el candidato es un evaluador certificado y no lo haya manifestado en su oportunidad.
h) Modificación o actualización del estándar CONOCER:En ningún caso se hará reembolso en los casos en que el estándar sea modificado o actualizado por el CONOCER, en tal caso el Centro Evaluador pondrá a su disposición la evaluación pagando lo que convenga a sus intereses para que tenga acceso al curso actualizado o plataforma más el costo del Certificado.
I) Bonos y Becas (Periodos de Evaluación y Cuotas Vigentes):Los Bonos y Becas Aplican dentro de la periodos de evaluación y fechas establecidas al momento de la inscripción, Si el candidato desea realizar su examen fuera del periodo establecido deberá de pagar su proceso de evaluación y certificado de acuerdo a las cuotas vigentes.
10.Atención a Quejas del Consumidor y Vía PROFECO
B MASTER garantiza mecanismos ágiles para atender cualquier duda, queja o solicitud de aclaración sobre la información comercial publicada en este portal:
Correo Electrónico Oficial: contacto@institutobmaster.com
Teléfono y WhatsApp: 999-221-3406
Sede Administrativa: Oficinas Administrativas, C 41- A #287, Francisco de Montejo, Mérida, Yucatán, México
Horario de Atención: Lunes a Viernes: 9:00 - 18:00 hrs
Plazo máximo de respuesta institucional: 5 días hábiles.
Lo anterior sin menoscabo del derecho de todo consumidor de presentar queja formal ante la Procuraduría Federal del Consumidor (PROFECO) con apego a la Ley Federal de Protección al Consumidor y a la NOM-247-SE-2021.
11.Legislación Aplicable y Jurisdicción
Para la interpretación y cumplimiento de los presentes Términos y Condiciones, las partes se someten a las leyes federales de los Estados Unidos Mexicanos y a las leyes aplicables en el Estado de Yucatán.
En caso de controversia jurisdiccional, las partes renuncian expresamente a cualquier otro fuero que por razón de sus domicilios presentes o futuros pudiera corresponderles, sometiéndose a la competencia exclusiva de los juzgados y tribunales de la ciudad de Mérida, Yucatán.
